Politique de confidentialité
Chez PïAOMA, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont essentielles pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en conformité avec la législation en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada, la loi sur la protection de la vie privée aux États-Unis et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en France.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (comme les informations de carte de crédit, si vous effectuez un achat)
Nous recueillons également automatiquement des informations relatives à votre navigation sur notre site, telles que :
- L'adresse IP
- Le type de navigateur
- Les pages visitées et le temps passé sur notre site
2. Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes et livrer vos produits.
- Vous envoyer des informations relatives à vos achats, telles que des confirmations de commande, des informations sur la livraison, et des mises à jour de produits.
- Améliorer notre site et offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Vous envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à recevoir nos newsletters ou offres promotionnelles.
3. Protection des informations personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, vol, ou accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard, tels que le chiffrement SSL, pour protéger vos informations sensibles, en particulier lors des paiements.
4. Partage des informations personnelles
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :
- Le traitement des paiements (par exemple, avec des processeurs de paiement tiers comme PayPal ou Stripe).
- L’expédition de vos commandes (nous pouvons partager des informations de livraison avec nos partenaires logistiques).
- Respecter les exigences légales, comme en cas de demande des autorités ou pour protéger nos droits légaux.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser l'utilisation de notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître lors de vos visites suivantes et à personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.
Suivi du comportement et outils analytiques
Nous utilisons certaines applications tierces (notamment des outils de suivi pour Instagram et TikTok) afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre boutique en ligne. Ces outils nous permettent de connaître le nombre de visites, les pages les plus consultées, le parcours de navigation, etc.
Les données collectées sont anonymisées et utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience utilisateur. Aucune information nominative n’est transmise à ces plateformes sans votre consentement explicite.
Pixels publicitaires TikTok et Instagram (Meta)
Notre site utilise des pixels publicitaires, notamment ceux de TikTok et Instagram (Meta), afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing, d’analyser le comportement de navigation et d’améliorer notre communication publicitaire.
Ces pixels permettent de collecter des informations comme les pages visitées, les produits consultés ou les actions effectuées (ajout au panier, achat, etc.).
Les données sont traitées de manière pseudonymisée. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces traceurs en modifiant vos préférences de cookies ou en configurant votre navigateur.
6. Vos droits
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites permises par la loi.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre fournisseur de services.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
Conformité avec les législations
- Canada : Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) qui régit la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles au Canada
- États-Unis : Nous nous conformons aux lois fédérales et étatiques sur la protection de la vie privée, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA) en Californie, qui accorde aux résidents de Californie des droits supplémentaires sur leurs informations personnelles.
- France : Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Le RGPD offre aux utilisateurs un contrôle accru sur leurs données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
- Email : piaomabijoux@gmail.com